Termos de Uso

Boas-vindas

Seja bem-vindo(a) à Grand Chelem. Ao usar nosso site ou finalizar uma compra, você aceita automaticamente estes Termos de Uso.


🛒 Compra, Cancelamento e Reembolso

  • Cancelamento gratuito até 12h após a compra, se o pedido não tiver sido preparado.

  • Pedidos já enviados não podem ser cancelados.

  • Reembolso total após devolução e conferência do produto.

  • Pedidos recusados ou não pagos por taxa alfandegária não são reembolsáveis.

  • Camisas personalizadas não podem ser canceladas após o início da personalização.


🔄 Trocas e Devoluções

  • Aceitas somente para defeitos de fabricação, erro de envio ou danos no transporte.

  • Prazo: até 7 dias corridos após recebimento (CDC, art. 49).

  • Produtos personalizados, usados, com etiquetas removidas ou fora da embalagem original não são elegíveis.

  • Solicitação via WhatsApp com fotos/vídeos para análise.


🚚 Envios, Prazos e Taxas Alfandegárias

  • Envio: 3 a 8 dias úteis após confirmação da compra.

  • Entrega:

    • Sudeste/Sul: 12–16 dias úteis

    • Nordeste: 15–22 dias úteis

    • Norte: 15–30 dias úteis

  • Frete rápido opcional: 5–10 dias úteis após envio.

  • Rastreamento enviado por e-mail/WhatsApp.

  • Taxas alfandegárias: entre R$10 e R$26, responsabilidade do cliente. Cupom de 50% mediante comprovante.

  • Alteração de endereço: apenas até 12h após a compra.


🛡️ Garantia de Entrega – 120 Dias Úteis

Todos os pedidos contam com uma garantia de entrega de até 120 dias úteis após o prazo padrão de entrega. Caso o pedido não seja entregue dentro desse período, realizamos o reembolso total de forma imediata, sem burocracia.


🌍 Origem do Produto

Nossos produtos são importados premium da Ásia (padrão tailandês 1.1), com:

  • Tecido dry fit respirável;

  • Escudos em alto relevo ou termotransferência de alta qualidade;

  • Etiquetas profissionais;

  • Modelagem idêntica às oficiais.


🔒 Privacidade e LGPD

Seus dados são usados apenas para processar pedidos, comunicação e segurança, em conformidade com a LGPD (Lei nº 13.709/2018).


⚖️ Avisos Legais e Segurança

  • Fotos e vídeos são ilustrativos.

  • Informações podem ser alteradas sem aviso prévio.

  • A Grand Chelem se isenta de responsabilidade por danos diretos ou indiretos decorrentes do uso do site.

  • Sempre confira nossos canais oficiais para evitar golpes.


💡 Confirmação

Ao comprar em nosso site, você confirma que leu e aceita estes Termos de Uso, conforme art. 434 do Código Civil e art. 49 do CDC.